Kontakt i dane firmy

Masz pytanie dotyczące zamówienia, haftowanej odzieży, dostępnych wzorów, personalizacji, naklejek albo czasu realizacji? Skontaktuj się z nami — odpowiemy możliwie jak najszybciej.

MTSTORE.EU – haftowana odzież i naklejki to sklep z haftowaną odzieżą, autorskimi wzorami oraz naklejkami. Produkty haftowane przygotowujemy po złożeniu i opłaceniu zamówienia, dlatego w przypadku pytań o konkretny produkt, rozmiar, kolor, haft lub termin realizacji najlepiej napisać do nas przed zakupem.

Dane firmy

MTDesign Michał Tarnaski
Niemierzyńska 27A/12

71-436 Szczecin
PL
NIP: 8513269674

Powyższe dane są danymi rejestrowymi i korespondencyjnymi firmy. Jeżeli chcesz odesłać produkt, złożyć reklamację albo przekazać przesyłkę, skontaktuj się z nami wcześniej mailowo — pozwoli to szybciej przypisać sprawę do właściwego zamówienia.

Kontakt ze sklepem

E-mail: biuro@mtdesign.pl
Telefon: +48 729 11 69 69

Najlepszą formą kontaktu jest wiadomość e-mail. Przy kontakcie w sprawie zamówienia podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas zakupu. Dzięki temu szybciej odnajdziemy zamówienie i udzielimy konkretnej odpowiedzi.

Godziny obsługi klienta

Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj od poniedziałku do piątku, w godzinach:

poniedziałek – piątek: 8:00–16:00
soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy: obsługa może być ograniczona

Sklep internetowy działa całodobowo, dlatego zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Realizacja zamówień, kontakt z klientem, przygotowanie produktów i wysyłka odbywają się w dni robocze.

W jakich sprawach możesz się z nami skontaktować?

• pytania o bluzy, koszulki, kurtki i inne produkty z haftem,
• pytania o dostępne rozmiary, kolory i warianty produktów,
• pytania o autorskie wzory haftowane,
• pytania o naklejki dostępne w sklepie,
• pytania o personalizację produktu,
• pytania o czas realizacji zamówienia,
• pytania o płatność lub dostawę,
• zgłoszenia dotyczące reklamacji, zwrotów lub problemów z zamówieniem,
• sprawy związane z fakturą lub danymi do zamówienia.

Produkty wykonywane po zamówieniu

Wiele produktów w sklepie MTSTORE.EU – haftowana odzież i naklejki przygotowujemy po złożeniu i opłaceniu zamówienia. Oznacza to, że po otrzymaniu płatności możemy zamówić odpowiednią odzież bazową, przygotować haft, sprawdzić jakość wykonania, zapakować produkt i nadać przesyłkę.

Jeżeli zależy Ci na konkretnym terminie realizacji, większej liczbie sztuk, nietypowym rozmiarze, konkretnym kolorze lub personalizacji, napisz do nas przed złożeniem zamówienia.

Reklamacje i zwroty

W sprawach dotyczących reklamacji lub zwrotu prosimy o kontakt mailowy na adres: biuro@mtdesign.pl.

W wiadomości podaj:

• numer zamówienia,
• imię i nazwisko,
• adres e-mail użyty przy zakupie,
• krótki opis sprawy,
• zdjęcia produktu, jeżeli zgłoszenie dotyczy wady, uszkodzenia lub niezgodności z zamówieniem.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji znajdują się na stronie „Zwroty i reklamacje”.

Formularz kontaktowy

Możesz również skorzystać z poniższego formularza kontaktowego. Postaraj się opisać sprawę możliwie konkretnie — ułatwi to szybką odpowiedź.

Informacje dodatkowe

Sklep MTSTORE.EU – haftowana odzież i naklejki oferuje haftowaną odzież, bluzy z haftem, koszulki z haftem, kurtki z haftem, autorskie wzory oraz naklejki. Jeśli masz pytanie dotyczące konkretnego produktu, najlepiej dołącz link do produktu lub wpisz jego nazwę w wiadomości.

Dziękujemy za kontakt i zainteresowanie ofertą sklepu MTSTORE.EU – haftowana odzież i naklejki.